Klachten

Bij Aannemersbedrijf Gjalt Huisma B.V. doen wij er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over een product, onze dienstverlening of de afhandeling van een bestelling.
Wij vinden het belangrijk om hiervan op de hoogte te zijn, zodat wij samen tot een passende oplossing kunnen komen en onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren.

Een klacht indienen

Heeft u een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld daarbij,
indien van toepassing, uw ordernummer en eventuele foto’s die de situatie verduidelijken.

U kunt contact met ons opnemen via:

Adres
Aannemersbedrijf Gjalt Huisma B.V.
Kuipersweg 76
9285 SW Buitenpost

Telefoon
0511 541 828

E-mail
info@gjalthuisma.nl

Behandeling van uw klacht

Na ontvangst van uw klacht sturen wij u zo spoedig mogelijk een bevestiging.
Wij streven ernaar om uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.
Mocht het meer tijd kosten om uw klacht zorgvuldig te behandelen, dan informeren wij u hierover en laten wij weten wanneer u een reactie kunt verwachten.

Ons doel is om iedere klacht naar tevredenheid op te lossen.

Geschillen

Komt u er samen met ons niet uit? Dan kunt u uw geschil voorleggen via het Europese Online Dispute Resolution (ODR) platform.https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wij adviseren u echter altijd om eerst contact met ons op te nemen. In de meeste gevallen kunnen wij samen snel tot een passende oplossing komen.